鍵盤防疫英雄讓台灣健保卡傲視全球
記者 陳宜鈴 台北報導
新冠肺炎疫情在全球蔓延人人自危，口罩瞬間成為搶手貨，全國四大超商大排長龍仍一罩難求，政府為弭平口罩之亂於2月6日起改採實名制，民眾只要持健保卡至全國6,336間健保特約藥局即可於每週限量購買2片口罩。臨危受命於3天內完成防疫口罩管控系統的健保署資訊團隊，是如何完成這項不可能的任務，成為民眾心中的鍵盤防疫英雄？
盡一份善的力量 不分你我自動補位
健保署資訊團隊副研究員陳孜瑜表示，大年初一傍晚，Line群組傳遞出預計在「健保醫療資訊雲端查詢系統」呈現「特定地區旅遊史及接觸史」的訊息。看到指令的瞬間，陳孜瑜覺得這對於醫護人員保護及民眾就醫將有非常大的幫助，雖然對健保系統的資訊架構有信心，但春節期間要調動已返鄉的人力是有難度的，她主動向主管表示願意協助配合，並分享在SARS期間與疾管署和移民署的資料串流經驗。很幸運地，在健保團隊及資訊廠商的協力之下，於大年初三不負期望如期上線。為了讓相關資訊業務可以持續接力，陳孜瑜也願意主動協助，讓同仁可以輪流回娘家，分擔春節加班的壓力。
疫情升溫時 健保卡不只是健保卡
當行政院預計要在2月6日(週四)於各健保藥局全面啟動口罩販售，面對全民期待與關注的壓力，團隊為了防疫及安民心，資訊同仁們彼此打氣，貢獻專業。陳孜瑜也在系統上線前一晚，在辦公室待到半夜，到上線當天也協助小障礙排除，最後「健保卡」在健保署資訊團隊的努力下，不只成為查詢民眾「特定地區旅遊史及接觸史」的防護罩，更變成購買「口罩」的門票。
但由於民眾持健保卡在藥局領藥加上讀卡作業常要花費超過3分鐘，「2月3日要開發口罩購買系統，藥師作業時間是我們最大的考量！」陳孜瑜說，為了不讓整個作業卡關在資訊面，我們一定要做最好的準備。果然經過團隊的努力，在系統上線後能以驚人速度讀卡，減少藥師販售口罩時間；在健保署資訊部門工作已20年的陳孜瑜，對於有幸能參與這兩次健保署鍵盤防疫的資訊工作，資訊同仁與業務單位在署長的帶領下團結合作，一同創造時間奇蹟！讓口罩實名限購系統，完善健保制度再度傲視全球。
為民服務的「歡喜心」化成能量 突破困境如期上線
然而要在有限的時間去處理資訊系統上串接架構調整，並不是容易的事，陳孜瑜感受到，有著為人民服務的心，就能勇於接受挑戰，讓自己心定冷靜思考，解決工作上各項的難題。陳孜瑜心懷感恩：「平時在太極門練功累積的基礎，讓自己很快可以把心平靜下來，用安定的心去付出，跳出來鼓勵大家，共同找出系統的盲點，在加班數個小時後找到解決方案，大家一起大聲歡呼，終於讓系統如期上線！」
鍵盤防疫英雄的功夫秘訣
資訊工作需要長時間的專注及大量思考，有時候一個問題要花許多時間解決，連吃飯、上廁所都忘了時間，回神過來已全身筋疲力竭，若遇到系統上線的緊張壓力，更是讓人加倍消耗能量。陳孜瑜表示，自己平常有私房的養生方式就是練太極門氣功，透過練功來快速恢復消耗的能量，其實是許多科技人的妙招，她表示很多科技人都跟自己一樣在太極門練功，即使面對高壓工作環境，也容易調適心境去接受挑戰。
防疫人人有責 沒有人是局外人
新冠肺炎疫情影響全球，陳孜瑜認為除了政府推動的防疫措施外，每個人應善盡個人防疫責任，保持衛生習慣，彼此保護、信賴，不用過度憂慮，保持歡喜心也能提升免疫力，祈願大家攜手安然渡過此考驗！
防疫保健小叮嚀
維持身心平衡是根本的防疫之道。謹記「三不」：不生氣、不憂慮、不緊張，常保心理健康是防疫的重要支柱；「五多」：多洗手、多喝溫開水、多運動、多歡喜、多防範；天天做好自我保健築基，自然遠離疾病的威脅。詳情請參閱太極門網站 http://www.taijimen.org/TJM2016G/EP/TW/ep.html
圖說：健保署資訊團隊副研究員陳孜瑜認為除了政府推動的防疫措施外，每個人應善盡防疫責任，保持衛生習慣，彼此保護、信賴，不用過度憂慮，保持歡喜心提升免疫力，祈願大家攜手安然渡過此考驗！
留言列表
